Sandler Research har gennemført world wide undersøgelse af hvordan de mest succesfulde virksomheder proaktivt lykkedes med kundefastholdelse.
Kunder skifter leverandører af mange årsager.
Få Sandler Research rapport hvad I kan gøre:
- Styrkede relationer
- Kontinuerlig relevans
- Win-win partnerskaber
- Værdiskabelse
- Roadmap for virksomheden
Take-aways:
1. regelmæssige kundemøder for overblik og udvikling
2. Rolleidentifikation hos kunden og struktur
3. Kontinuerlig relevans
4. Top of mind strategi
5. Win-win udvikling
